Politique de confidentialite - TRANSMVET Client

Derniere mise a jour : 30 juin 2026

TRANSMVET Client est une application de mobilite et de services locaux editee par MVET. Cette politique explique quelles donnees peuvent etre collectees, pourquoi elles sont utilisees et quels droits disposent les utilisateurs.

1. Donnees collectees

Selon l'utilisation de l'application, TRANSMVET Client peut collecter les donnees suivantes :

• Informations de compte : nom, prenom, adresse e-mail, numero de telephone, photo de profil.
• Localisation : position de depart, destination, position pendant une course et zones de service.
• Donnees de course : historique des trajets, demandes de course, statut de course, informations chauffeur associees.
• Donnees de paiement ou portefeuille : recharges, transactions, paiements, soldes et references de transaction.
• Contenus utilisateur : avis, notes, publications, commentaires ou informations partagees dans les services de l'application.
• Donnees techniques : identifiants de compte, type d'appareil, journaux techniques, diagnostics, crashs et donnees de performance.

2. Utilisation des donnees

Les donnees sont utilisees pour :

• Creer, securiser et gerer le compte utilisateur.
• Permettre la demande, le suivi et la gestion des courses.
• Afficher les services disponibles autour de l'utilisateur.
• Traiter les paiements, recharges ou transactions liees au portefeuille.
• Ameliorer la qualite, la securite et la performance de l'application.
• Fournir l'assistance utilisateur et resoudre les problemes techniques.
• Respecter les obligations legales et reglementaires applicables.

3. Partage des donnees

Certaines donnees peuvent etre partagees avec les chauffeurs partenaires lorsqu'elles sont necessaires a la realisation d'une course, par exemple le point de depart, la destination, le nom ou le numero de telephone. Des prestataires techniques peuvent egalement traiter certaines donnees pour l'hebergement, la maintenance, les notifications, la cartographie, les paiements ou l'analyse technique.

TRANSMVET ne vend pas les donnees personnelles des utilisateurs.

4. Localisation

L'acces a la localisation est utilise pour afficher la position de l'utilisateur, proposer des services proches, estimer un trajet et permettre le suivi d'une course. L'utilisateur peut gerer les autorisations de localisation depuis les reglages de son appareil.

5. Securite

TRANSMVET met en oeuvre des mesures raisonnables pour proteger les donnees contre l'acces non autorise, la perte, l'alteration ou la divulgation non autorisee.

6. Conservation des donnees

Les donnees sont conservees aussi longtemps que necessaire pour fournir les services de l'application, assurer la securite, respecter les obligations legales et gerer les demandes des utilisateurs.

7. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent demander l'acces, la correction ou la suppression de leurs donnees personnelles, sous reserve des obligations legales ou techniques applicables.

8. Suppression de compte

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte et de ses donnees associees en contactant l'assistance. Certaines informations peuvent etre conservees si elles sont necessaires pour respecter des obligations legales, prevenir la fraude ou gerer des litiges.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialite ou les donnees personnelles, contactez :
E-mail : chamberlindior@gmail.com